반품 제도 가게에서 물건을 구입했을 때 훼손하지 않는 이상 고객이 반품을 요청하면

가게에서 물건을 구입했을 때 훼손하지 않는 이상 고객이 반품을 요청하면 거부할 수가 없잖아요, 그런데 주문제작 상품의 경우는 좀 다른가요??