ktx 자유석 여자친구가 ktx 자유석을 끊어 줬는데 자유석은 전달하기가 안된다고 하네요 캡쳐도 안되고

여자친구가 ktx 자유석을 끊어 줬는데 자유석은 전달하기가 안된다고 하네요 캡쳐도 안되고 핸드폰 2개여서 사진찍어서 보내줬는데사진찍어서 받은거 역 창구에 가서 보여주면 종이승차권으로 바꿔주나요?코레일 번호랑 qr코드만 있으면 되는건가요 아님 결제한 카드도 있어야 하는건가요 급합니다 ㅠㅠ