무신사 구매확정 눌렀는데 환불/반품 못하나요..?ㅜㅜ 제가 반품 환불 하려다가 실수로 후기작성을 눌렀는데 저절로 구매확정이 되어서

반품 (환불) 교환은 법적으로 가능한 기간은

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일반적인 경우에는 상품 수령 후 7일 내 이며,

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소비자의 귀책사유인 단순 변심 등이 아닌

주문 상품이 아닌 다른 상품으로 오배송 되었거나, 불량 하자가 있는경우,

, 상품이 광고나 계약의 내용과 달라서 반품이나 교환을 하는 경우에는 상품을 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안날(또는 알 수 있었던 날)로부터 30일 이내 주문을 취소 하거나 반품(환불) 교환 을 할 수 있습니다

상품 불량 하자, 오배송 인경우, 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월이내 ,

그 사실을 안날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 가능 합니다.

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===> 반품 교환의경우 업체 판매자분과 협의하에 진행되는 부분으로

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업체 판매자분에게 문의하여 협의 하여야 하며,

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구매확정을 하면 주문 구매내역 (주문 구매 목록)에서 반품 /또는 교환 신청 버튼이 사라지므로

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직접 신청 접수 하시는 것은 어려우며,

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무신사 고객센터로 문의하여 고객센터 통해 접수 신청 하셔야 합니다

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업체 판매자분에게 문의하여 협의 하시고

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실수로 후기작성 누른 점, 후기작성 누름으로 인하여 자동으로 구매확정이 된점 상활 설명하시고

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고객센터 통해 반품 또는 교환 신청 접수 하시면 됩니다

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법적으로 반품 교환 가능 기간 내 이고 기간이 경과 한것이 아니라면 반품 교환 가능 합니다.

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※ 무신사 고객센터 이용 안내

- 운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시(토/일/공휴일은 제외)

- 전화 문의: 1544-7199

- 1:1 문의: 마이페이지 > 고객센터 > 1:1 문의

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무신사 고객센터로 문의 하시면 됩니다.

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