안녕 하세요
저는 테무 자주 이용하는 사람입니다.
다른 물건은 테무에서 자주 구매를 하지만, 전자제품등은 구매를 하지 않습니다.
아직 결함이 검증이 되지 않아서요.
작성자님 상황을 보니 **테무에서 구매한 전자기기(플스 조이스틱, 태블릿 P30T·T40HD)**가 초기엔 작동하다가 곧 고장 나거나 스펙과 다른 성능(옥타코어라 했는데 듀얼코어) 문제로 불편을 겪고 계신 거네요. 테무는 구매 후 90일 이내라면 환불·교환 보장 정책이 있어요. 앱이나 웹에서 주문 내역 → 고객센터 → 반품/환불 신청을 하시면 됩니다. 다만 사용 흔적·고장 사유에 따라 처리 여부가 달라질 수 있어요. 고장이 명확하면 불량 사유 사진·영상 증거를 꼭 제출하시길 권장합니다.