인터넷이 안됩니다 저희 집은 KT 인터넷 사용중인 1,2층 단독주택입니다2박3일 여행을 다녀오고 다니까

저희 집은 KT 인터넷 사용중인 1,2층 단독주택입니다2박3일 여행을 다녀오고 다니까 1층 인터넷이 안됩니다여행가기전 콘센트에서 빼낸거 다 뺏다가 다시 꽂은거 빼면 차이도 없는데 2층은 와이파이가 잡히는데 1층은 와이파이가 안잡히네요가끔 이럴때 마다 공유기 초기화, 재부팅 하면 됫는데 이번에는 안되네요랜선 교체는 벽단자라서 개인이 해결하기는 힘들고 공유기 다른거로 바꿔서 사용해볼 예정입니다.이러면 개인이 할 수 있는 방법은 다 해봣는데 공유기 교체해서도 안되면 기사를 불러서 해결해 달라해야하나요?