안녕하세요! 꼼꼼하게 준비하신 게 느껴져서 차량에 대한 애정과 신중함이 정말 멋지십니다
각 질문에 대해 차례대로 답변드릴게요.
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1. 정비사가 점검 중 이상 발견 시 → 엔카 측에 즉시 연락이 맞습니다.
성능기록부와 실제 차량 상태가 다르면 허위 또는 불완전 고지에 해당될 수 있어요.
엔카 홈서비스는 AS나 환불 정책이 정비 결과에 따라 유동적일 수 있으니, 꼭 정비 직후 바로 연락하시는 걸 추천드립니다.
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2. 1차 점검 후 재점검 필요 여부 → 상황에 따라 "추가 점검" 권장드립니다.
첫 정비로 하부 부식이나 미세 누유 확인이 어려운 경우가 많아요.
특히 장거리 운행 전이거나 계약 확정 전이라면, 신뢰할 수 있는 정비소에서 2차 점검 받아보시는 걸 추천드려요.
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3. 소모품 교환은 전부 하는 게 좋은가요?
보통 중고차는 소모품 교체 주기가 가까운 경우가 많아
엔진오일, 브레이크액, 냉각수, 미션오일, 타이어 등은 점검 후 교체가 필요합니다.
정비소에서 “괜찮다”고 해도, 지금 교체해두면 이후 비용을 줄일 수 있어요.
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4. 동행서비스/정비 시간은?
기본 점검은 30분~1시간 내외,
소모품 교체까지 포함하면 최대 2~3시간도 걸릴 수 있어요.
동행서비스의 경우, 엔카와 제휴된 정비소에 따라 지역별 소요 시간 다를 수 있으니 전화로 문의해보시면 정확합니다.
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5. 7일 이내 구매 확정은 언제 해도 되나요?
정비/시운전 후 이상 없으면 바로 확정 가능합니다.
다만 구매확정 후엔 반품·환불이 불가하므로, 확신이 생겼을 때 확정하시는 걸 추천드려요.
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전체적으로 질문자님처럼 꼼꼼히 체크하시는 분은 중고차 구매로 인한 리스크가 훨씬 적습니다.
신뢰할 수 있는 정비소와 함께한다면 더 든든하실 거예요.
좋은 차와 함께 안전 운전하시길 진심으로 응원드립니다!