로블록스 환불 정지 로블록스 계정이 영구 정지되었습니다. 정황을 말씀드리자면제가 로블록스에서 영화를 친구들이랑 볼

로블록스 계정이 영구 정지되었습니다. 정황을 말씀드리자면제가 로블록스에서 영화를 친구들이랑 볼 수 있는 게임을 보고 들어가려는데 40로벅스가 들어서 결제를 하고 들어갔습니다. 문제는 구매할 때 연동된 은행(토스뱅크)계좌는 저의 형이랑 연결되어 있었고, 형은 해킹당한 줄 알고 환불하였습니다. 그런데 그때 이미 결제한 후라서 정지를 당했습니다... 악의로 그런 것이 아닌 실수다... 형도 이 사실을 알고 같이 문의하고 있다라고 계속 이의 신청을 하고 있는데 거부당했습니다..너무 억울하고 어이없어 학업을 진행하는데 지장이 생기고 기운이 없습니다... 환불이 사유인 경우에는 다시 돌아오는 일이 거의 없다는데... 가능할까요?