자고 일어난 사이 해외에서 돈 빠져나감 새벽에 로블록스 게임에서 돈이 세번이나 빠져나갔습니다. 저는 로블록스를 하지 않구요

결론부터 말씀드리면, 가능한 한 빨리 조치를 취해야 하며 일정 조건을 충족하면 돈을 되찾을 수도 있습니다.

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다음 단계를 차근차근 따라주세요:

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1. 카드 즉시 정지 또는 결제 정지

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사용한 체크카드 발급 은행 고객센터에 즉시 전화해서 카드 정지 또는 해외 결제 차단 요청하세요.

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인터넷/모바일 뱅킹에서도 "해외결제 차단" 기능이 있는 경우 바로 설정하세요.

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2. 은행에 "부정사용 신고" 및 "이의제기" 접수

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체크카드는 피해 발생 후 30일 이내에 신고하면 은행이 조사를 통해 피해보상을 검토합니다.

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해당 결제 내역에 대해 "내가 하지 않은 결제"라고 이의제기해야 합니다.

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은행이 카드사 및 해외 결제 업체(PayPal 등)와 확인 절차를 거치게 됩니다.

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3. 경찰서 사이버범죄 신고 (선택사항)

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사이버범죄신고 사이트 또는 가까운 경찰서에서 카드 정보 유출 또는 부정 결제 신고 가능합니다.

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단순한 결제 도용은 은행 보상만으로도 해결되기도 하나, 피해금액이 클 경우 꼭 병행하세요.

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4. 페이팔 고객센터 신고 (결제된 플랫폼)

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https://www.paypal.com/kr/smarthelp/home

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계정이 본인 명의가 아닐 확률이 높지만, 결제 내역을 바탕으로 도용 결제 신고를 해보는 것도 도움 될 수 있습니다.

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주의 사항

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가족이나 지인이 카드 정보를 사용했을 가능성도 꼭 확인하세요. (특히 로블록스는 어린이 게임 플랫폼이라 가족 사용 사례도 많습니다)

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보통 은행은 본인 과실이 명확하지 않을 경우 보상 가능성이 있으므로 절대 포기하지 마세요.

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요약

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카드 정지 > 은행에 부정사용 신고 및 이의제기 > 페이팔에도 신고

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최대한 빠르게 해야 환불 가능성 높아집니다.

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하루라도 빨리 움직이세요.

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