네이버스토어 구매자 직접 반송 네이버스토어에서 컴퓨터본체를 주문해서, 제가 개인 사정으로 다시 반품을 해야합니다. 7월15일에

네이버스토어에서 컴퓨터본체를 주문해서, 제가 개인 사정으로 다시 반품을 해야합니다. 7월15일에 배송와서 15일 당일에 반품신청했습니다. 반송비 15,000원 들길래 그냥 입금했습니다. 그런데 아직까지 네이버스토어측이나 판매자측에서 연락이 전혀 없습니다. 사람들 말로는 구매자직접반송은 본인스스로가 택배사에 반송신청을 해야하는데 그런경우는 또 반송비가 또 들지 않습니까? 또 다른사람은 택배기사가 알아서 가져간다고 하기도하는데 누구말이 맞는지 그런게 없다보니 잘 모르곘습니다. 반품신청할때, 운송장번호나 그런거 아무것도 안적었습니다. 그냥 구매자직접반송하고 반품비 보냈는데 대체 어떻게 해야하나요?

구매자 직접 반송이라는건 말 그대로 구매자가 직접 반송을 하겠다는 겁니다.

그러니 반품비를 보내는게 아니라 택배를 보내고, 송장 번호를 입력해야죠

알아서 택배 기사가 가져간다는건 판매자가 조치를 취했을 때나 자동 반품 설정이 되었을 때 얘긴데

판매자가 그런게 없다면 그냥 직접 보내야 합니다.

따라서, 판매자한테 연락해서 사정을 설명하고, 반품 요청을 해달라고 해서

택배 기사를 불러달라고 하거나 반품비를 환불받고 직접 보내면 됩니다.