아고다로 진에어 항공권 예약하셨는데 성과 이름을 반대로 적으셨다니 정말 당황스러우셨겠어요. 영문 철자가 틀리지 않았다면 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있어요.
진에어 고객센터에 직접 문의: 진에어 고객센터에 전화해서 상황을 설명하고 변경 요청을 해보세요. 많은 경우, 무료로 변경해준다고 해요. 고객센터 연결에 시간이 걸릴 수 있지만, 변경이 가능했다는 후기도 많으니 시도해볼 만해요.
아고다 고객센터에 문의: 아고다에 이메일이나 전화로 문의할 수 있지만, 항공사에 직접 문의하라는 답변을 받을 수도 있어요. 그래도 아고다에서도 현장 변경을 권장할 수 있으니 문의해보는 것도 좋아요.
공항 현장에서 변경 요청: 간사이 공항 같은 곳에서 체크인할 때 직접 변경 요청을 해보세요. 많은 경우 추가 수수료 없이 도장을 찍어주며 간단히 처리된다고 해요.
여행사를 통한 변경 요청: 만약 여행사를 통해 예약했다면, 여행사에 변경 요청을 해야 하고, 이 경우 수수료가 발생할 수 있어요.
가장 확실한 방법은 항공사와 직접 소통하는 것이에요. 고객센터 연결 시 대기 시간이 길어질 수 있으니 미리 연락하는 게 좋아요. 변경 가능 여부와 수수료는 항공사 정책에 따라 다를 수 있으니 직접 확인해보세요.
예약할 때 항상 정보를 두 번 확인하는 습관을 들이면 이런 상황을 예방할 수 있을 거예요. 그래도 여전히 불안하다면, 고객센터와의 통화를 녹음하거나 이메일 내용을 저장해두는 것도 좋은 방법이에요.
힘내세요! 잘 해결되길 바랄게요.