마이크로소프트 계정을 미국 계정으로 만들었는데 이메일과 2차 이메일을 모두 잊어버리셨군요. 이런 상황에서 계정을 복구하는 방법을 알려드리겠습니다.
마이크로소프트는 계정 분실 시 다음과 같은 복구 방법을 제공합니다:
1. 마이크로소프트 계정 복구 페이지 방문
- 마이크로소프트 계정 복구 페이지에 접속하세요.
- 기억나는 이메일 주소나 전화번호를 입력해보세요.
2. 대체 연락처 활용
- 계정 생성 시 등록한 전화번호가 있다면 해당 번호로 인증 코드를 받을 수 있습니다.
- 보안 질문을 설정해두었다면 이를 통해 계정에 접근할 수도 있습니다.
3. 마이크로소프트 지원팀 문의
- 위 방법으로 해결되지 않는다면, 마이크로소프트 고객 지원팀에 직접 문의하세요.
- 계정 생성 시 사용한 개인 정보(이름, 생년월일 등)와 결제 내역 등을 준비하면 도움이 됩니다.
4. 새 계정 생성 고려
- 안타깝게도 마이크로소프트는 주민등록번호와 같은 개인 식별 정보를 입력하지 않고 계정을 생성하기 때문에, 이메일과 복구 이메일을 모두 잊어버린 경우 계정을 찾기 어려울 수 있습니다.
- 복구가 불가능하다면 새 계정을 만드는 것을 고려해보세요.
계정 보안을 위해 앞으로는 이메일 주소와 복구 이메일을 안전한 곳에 기록해두시고, 2단계 인증을 설정하는 것이 좋습니다. 또한 비밀번호 관리 프로그램을 사용하면 계정 정보를 더 효과적으로 관리할 수 있습니다.