롯데면세점 상품 이동 후 정보 변경 제가 롯데면세점에서 물건을 구매한 후 여권영문이름이 잘못된걸 알아채고 변경을 했는데

제가 롯데면세점에서 물건을 구매한 후 여권영문이름이 잘못된걸 알아채고 변경을 했는데 상품이 이미 이동중이라네요 ㅠ물건 받을 수 있을까요 ㅠㅠ 빠른 답변 부탁드려요 ㅠㅠ