Lg 해외로밍에 대해서 이요! Lg 해외로밍 신청을 했는데 해외가서 데이터는 너무 많이 나오니까 해외에서

안녕하세요! 답변 채택 꼭 부탁드립니다!

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왜 이렇게 요금이 많이 나왔을까?

1. 로밍 상태에서 자동 백그라운드 데이터 발생

• 앱 자동 업데이트, SNS 자동 새로고침,

• iCloud/Google 사진 백업, 위치 정보 송신, 날씨/뉴스 자동 동기화 등

• ➜ 와이파이만 쓴다고 해도

• 순간적으로 LTE/5G망에 접속되면

• 데이터가 새고 있었을 수 있습니다.

특히 스마트폰은 와이파이 신호가 약하거나

끊기면 자동으로 모바일 데이터로 전환합니다.

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2. 와이파이만 쓴다고 생각했지만,

실제론 데이터도 동시에 켜져 있었음

• 많은 분들이 “와이파이만 켜면 로밍 데이터가 꺼진 줄” 아시지만,

• ➜ 실제로는 “데이터 차단 설정”을 별도로 해야 합니다.

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1. 휴대폰 설정 확인

• 아이폰:

• 설정 → 셀룰러 → 데이터 로밍 꺼짐 + 백그라운드 앱 새로고침 꺼짐

• 안드로이드:

• 설정 → 네트워크 → 모바일 데이터 꺼짐 + 데이터 로밍 꺼짐

와이파이 도우미 기능도 OFF (와이파이 약하면 자동 데이터 전환됨)

2. LG U+ 고객센터 문의 (국제전화: +82-2-3416-7010 / 국내: 114)

• 해외 로밍 요금 상세 내역 요청

• 데이터 사용 시간/양 확인 가능

• 불가피한 상황 설명하면 일부 감면 요청도 가능