환불 받을 수 있나요 제가 23년도에 헬스장 PT를 받았는데요 개인사정 때문에 PT를 못 가게

제가 23년도에 헬스장 PT를 받았는데요 개인사정 때문에 PT를 못 가게 되었어요 연락 드릴 여건이 안되서 연락을 못 드렸었는데 헬스장에 지금 연락한다고해서 환불 받을 수 있을까요 (제가 PT 받던 쌤은 나가셨다고 하더라고요)